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[認真] 唔好入錯行~AI搶飯碗!

唔好入錯行~AI搶飯碗!

https://hk.mobi.yahoo.com/money/唔好入錯行-ai搶飯碗-呢啲行業最高危-人工智能-073523270.html

【人工智能】隨著科技發展,人工智能(AI)技術亦進步神速,使生活更方便、解決社會上的問題,更衍生數以萬億港元計的商機。故科技企業爭發展相關技術,務求穩佔先機。 今期「封面故事」走訪多位專家,包括中環資產投資行政總裁及投資總監譚新強、紅杉資本中國基金專家合夥人車品覺、安聯投資董事及科技行業高級分析師Stephen Jue、易方資本高級分析師關博文,向讀者剖析AI技術的最新發展及相關投資機遇。此外,同場加映中國平安(02318)旗下的平安科技行政總裁陳立明的訪問,由他親自解構平保的AI發展策略,投資者不容錯過。

撰文:SmartED編輯部|

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內地AI發展 超英趕美數近年最為炙手可熱的關鍵字離不開AI。隨環球科技發展一日千里,市場對AI及機器人應用更是有增無減。究竟AI潛在商機有多大?會否威脅人類飯碗?下文將會從多角度探討。
AI一詞最早在1956年舉行的達特茅斯會議(Dartmouth Conference)上提出,為電腦模仿人類學習研究而正式命名。 顧名思義,AI是人類製造出來所表現的智能。重點是機器處理數據、進行學習,最終作出推薦及預測。根據內地知名創業投資者李開復對AI的定義為,對環境感知做出合理行動,並獲得最大利益的電腦程式。無論如何,人工智能有三項必要條件就是數據、處理數據的運算法及運算能力,這三項條件缺一不可。
這十年間,AI技術應用的發展不斷推進(見右頁表),相信未來 AI將會進一步深入生活,跟食衣住行息息相關。 著名諮詢公司PwC估計,到2030年,AI可推動全球GDP增長14%。安聯投資相信未來10到15年, AI市場規模有機會超過15萬億美元(約117萬億元)。
去年AI程式AlphaGo將圍棋高手殺個片甲不留,踏入2018年AI運算法又有什麼新發展? 紅杉資本車品覺表示,目前較多人提到的是生成對抗網絡(GAN), 為用於無監督式機器學習的人工智能算法, 並在零和遊戲框架中相互競爭的兩個神經網絡系統。 所謂無監督式學習,就是毋須用人力輸入標籤讓機器學習。反之,科研人員要教導機器辨認圖像,須事先為每款圖像輸入相關標籤就屬監督式學習。
車品覺續說,「這兩種神經網絡持續對抗的話,會發現原來很多東西可進步得很快,並可以應用到不同範疇。」 中環資產投資譚新強表示,「如從運算法出發, 現時最多人提到的是貝葉斯網絡(Bayesian network), 即是利用條件概率(conditional probability)的統計方法去學習,這樣可用較少的數據,惟可以讓電腦學習得較快及較好。」
事實上,AI的運算法五花八門。 譚新強形容,AI應用在不同的運算法就如不同門派,各有不同好處。「大部人傾向利用機器去學習DNN(deep neural network;深層神經網絡), 即是利用GPU(圖象處理器)及大量數據去學習,如應用於駕駛、捉棋、辨認面孔,甚至是投資交易,或者醫學診斷等。」

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內地AI技術劍指美國
不少人認為中、美貿易戰的觸發點,是因為美國憂慮內地在科技發展直追美國。近日內地手機公司華為推出達文西計劃,研究開發用於數據中心的AI晶片,可見內地企業在科技領域上搶佔市場的野心。

而另一家諮詢機構賽迪顧問預計至2018年內地AI市場規模有望升至380億元人民幣。截至2017年, 內地AI人才數量達18,232人,佔世界總量8.9%,僅次於美國的13.9%。而以AI企業的分布情況去看,美國擁有全球AI企業數量的41%,內地擁有全球AI企業數量的22%,位列世界第二,高於英國11%及加拿大8%。

安聯Stephen Jue表示,雖然目前美國在AI人才發展方面具顯著優勢,但以內地在AI方面持續推進, 相信要把兩者距離縮小難度不大。

Stephen Jue進一步舉例說,「內地研究利用人工智能系統去診斷腦腫瘤,其準確性相比15個高級醫生組成的隊伍更高;另外,百度(美股編號:BIDU)宣布與金龍客車(600686)合作生產L4級自動駕駛汽車;內地宣布在北京建立人工智能開發園區,投資額達21億美元,加快在AI方面的發展。

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AI協助人類為主
然而,掌握AI技術的人才終歸屬少數,不少人擔心AI有一天能夠超越人類,甚至有可能完全取代人類。已故著名物理學家斯蒂芬霍金(Stephen Hawking)曾預言:「人工智慧一旦脫離束縛,人類將不可能與之競爭。」

易方關博文認為,AI的確有可能取代人類,某些行業或將引發失業潮和業務轉型,如零售、醫療等領域。看到零售巨頭亞馬遜(Amazon;美股編號:AMZN)和阿里巴巴集團(美股編號:BABA)開設無人商店便可得知一二。

全球最大的電子設備代工製造商鴻海集團早在2011年宣布使用機械人生產,減少6萬名流水線工人;世界著名運動服裝品牌Adidas在德國及美國開設完全智能化的機械人工廠;美國最大的銀行摩根大通(JP Morgan)推出COIN人工智能系統,數秒即可完成員工36萬小時才完成的工作量。

根據一國兩制研究中心和牛津大學合作對香港就業市場受智能化衝擊的研究發現,未來10至20年間,本地將有約100萬的就業人口有7成機會將被智能化技術取代。 根據研究,較受影響的行業包括會計、核數師、法務助理、秘書、速遞員等。

但是,關博文覺得研究AI目的是為幫助人類,而不是要取代人類, 正如機械人管家、自動無人駕駛汽車的出現,均是為人類帶來便利。人類與機械結合,將比單純聘請人類或單純使用機器人更具效率。

事實上,國際研究暨顧問機構Gartner指出,2020年,雖然有180萬個職位被AI取代,不過同時AI也將創造230萬個工作機會;預計到2021年,人工智慧結合人腦的工作型態將產生2.9兆美元的商機。

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AI入侵汽車、傳媒領域
上文提及AI衍生數以萬億港元的商機,故科技巨頭銳意在汽車、互聯網、能源等範疇引入相關技術以掌握相關機遇。

人工智能其中一個主要戰場是智能汽車,新功能包括自動駕駛、自動變速,及自動識別道路等。中國互聯網巨頭百度在7月4日的AI開發者大會上,直播與金龍客車合作的無人駕駛客車阿波龍(Apolong)的下線儀式。首批100 輛阿波龍客車已完成組裝,將被送往北京、雄安、深圳、福建、湖北及日本東京等地展開商業化營運。

百度創辦人暨首席執行官李彥宏曾言,數據比運算法更重要,開放比封閉更能打造生態系統及搜集數據。生態越大,數據越多,運算法升級越快,故百度朝開放平台方向發展。百度方面透露,其平台阿波羅(Apollo)的生態合作夥伴數量目前已達116家,是全球規模最大的自動駕駛生態體系。當中不乏名字響噹噹的大型車廠,如本田、現代汽車也合作夥伙之一。

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百度智能車開放系統
由此看來,百度有意將阿波羅打造成汽車界的安卓(Android), 而與百度合作的比亞迪(01211)也宣布開放其硬件平台,向開發者開放共計341個傳感器和66項硬件控制權。比亞迪董事長兼總裁王傳福表示,開放是汽車行業大趨勢,未來汽車的競爭不僅是硬件上的競爭,也是軟件上的對決,又以「長腿的大手機」來形容未來汽車。

除百度及比亞迪外,歐洲傳統車廠亦不惜工本投資由AI驅動的自動駕駛系統。上週二(7月10日)平治汽車集團全球總裁、戴姆勒(Daimler AG)董事會主席Dieter Zetsche出席科技峰會RISE時表示,平治已在自己的設施內測試自動駕駛系統,最近在美國加州進行了一次大型的實地測試。他又透露,平治是首家獲准在北京道路上測試自動駕駛汽車的公司,指內地是平治最大的市場,此次測試非常寶貴。

除了智能車外,AI也逐漸改變傳媒生態。內地搜索引擎公司搜狗(美股編號:SOGO)首席執行官王小川在RISE會上展示虛擬主播,像真度高。 搜狗使用中央電視台主播姚雪松的1.5小時語音視頻數據,結合語音、圖像等多模態信息進行聯合建模訓練,即席輸入一段大會文字稿,便快速生成與真人無異的播報效果。

虛擬主播得以實現意味住AI具備更豐富的表達方式,可從文字表達走向語音、視頻等表達。虛擬主播技術的應用場景非常廣泛,可用於教育、醫療、客户服務等多個行業,節省大量人力成本。

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虛擬主播技驚四座
如果用於設有屏幕的智能音箱,虛擬主播就可以發展成為虛擬私人助理。項目技術負責人表示,搜狗將繼續增強虛擬主播的真實感,並在其情感表達上作更深入研究,目前虛擬主播的表情仍略顯生硬。

搜狗發展AI技術多年,其語音識別準確率已超98%;日均語音輸入調用次數峰值達4億次;唇語識別在垂直應用領域中的準確率超90%。搜狗以語言為核心,已逐步建立起獨有的人工智能數據和技術壁壘。

AI的威力不止於此,更可以用於開發遊戲。例如Google開發由AI驅動的影像識別繪圖遊戲《猜畫小歌》,登陸騰訊控股(00700)旗下產品微信小程序。 此外,AI技術可用於改善環境。微軟公司(美股編號:MSFT)總裁Brad Smith在 RISE以「人工智慧與世界」為題發表演講,他指人工智慧可以解決世界上一些迫在眉睫的問題,如在生物多樣性、節約水源、農業生產、氣候變化等重要領域發揮作用,幫助改善地球環境。週一(16日)微軟宣布與國家地理聯合成立總額達100萬美元的資助基金「AI地球創新資助計劃」,用於資助應用AI技術研究重大環境問題的科研項目。

安聯投資Stephen Jue指,許多公司正在利用人工智能,通過合併實時運營和環境數據來預測中止點,從而確定鑽探位置和改善鑽井過程。 人工智能亦被用於作更好需求預測及平衡風能、太陽能等間歇性可再生能源的電力,使電網更加智能和高效。 農業方面亦有利用AI技術改善生產效率,如無人機幫助農民檢驗他們的土壤,拍攝的圖像顯示特定土壤的肥力以及作物需要多少水份。

人工智能也被用於預測各種環境變化和雜草或疾病的存在來提高作物產量。

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平保投資千億拓科技
上文提到,內地在AI技術發展方面進步神速,本刊成功邀得中國平安(02318)全資子公司平安科技行政總裁陳立明接受訪問,跟讀者分享平安科技在AI方面的發展進程。

平安科技是中國平安的全資子公司,聚焦於醫療、金融、智慧城市三大領域,而AI為核心技術之一。目前公司可提供一系列的AI解決方案,包括預測AI、認知AI和決策AI等。

為了擴展數據來源,平安科技一直致力進駐多個領域。「從金融到醫療、汽車、房地產、智慧城市等領域不斷擴展,目前已形成五大生態圈,意味集團的數據源同樣不斷擴張。」

陳立明說。 值得一提的是,平安科技在人像識別技術方面,準確率為99.8%, 此乃目前世界領先水平。 陳立明進一步解釋公司在面部識別方面達到高水平的原因。「平安科技的用戶規模夠大,當中來自零售、金融的用戶達1.73億加上來自互聯網的用戶達4.59億,不僅是互聯網上的長期用戶,更是一個具深度成熟度和具黏性的高淨值用戶群。」

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三大領域不斷擴張
他續指出,「平安科技還可採用靈活的商業模式和商業價值組合。例如,當公司為社區、公園和各種企業進行安全應用時,可向客戶提供意外保險和財產保險等金融服務。平安科技不會強調單一技術或產品,反而是取決於金融與技術方面的優勢,來解決客戶的問題。這種組合策略是屬多維度的,其他人難以模仿及覆製。」

陳立明更針對集團在醫療、金融、智慧城市三大領域的布局,作出詳細的說明。「首先,平安正在擴展其醫療技術生態系統,與省級醫療機構合作,獲得更多醫療數據。在這些龐大的十億級數據庫,最終可為特定業務提供更準確的AI模型,進一步提升創新業務上的價值。」

他更指出,平安的醫療技術跟省市醫療機構和醫療管理部門合作。「例如我們與貴州省龍里縣人民醫院合作,將醫院AI閱讀技術應用於肺結節的篩查。而此技術已被應用於約1,200張患者的X光片已有3個月,目前已有大約100人發現患有肺結節。」

在醫療技術方面,平安正推進「兩平台」、「四引擎」的醫療技術的發展。這「兩平台」指的是「醫療大數據平台」及「醫療知識製圖平台」。「四引擎」則指疾病預測、圖像分析、診斷和治療建議,以及對醫學的自然語言理解。

他舉例子說:「平安目前使用的智能醫療技術允許機器讀取圖像,找到可能的病變並對其進行分類。診斷和治療建議也是基於知識地圖和大數據分析,該機器將在此過程中繼續學習和發展,這與醫生的臨床經驗相近。」

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技術提升為業務增值
金融領域方面,平安相對全球金融機構,科研投入一向較大。陳立明續指,平安的投資在全球處於領先地位。「在過去10年中,平安的技術研發投入已超過500億元人民幣。在未來十年,平安計劃再投資1,000億元人民幣約1,200億港元進行研發。」

事實上,平安在人才儲備及技術應用上均存有優勢。平安擁有超過23,000名從事研發工程的工程師。平安更與麻省理工學院、中國科學院自動化研究所等國內知名院校合作,共同開發新技術。

至於智慧城市方面,平安科技和平安財產保險推出的汽車保險理賠軟件智能閃存補償,可實現用戶自行完成的車輛損壞圖片拍攝,自動判斷車輛在後台的丟失部分,共快速給出丟失的部分作出維修意見。與此同時,當地維修店會提供配件和工時報價,以實現自動索賠損失。

此產品增強了汽車保險索賠的及時性,節省了固定損壞費用和人員派遣費用,更進一步控制了索賠風險。它是唯一一款已投入內地汽車保險市場真實生產環境的全智能人工智能損失和風險控制產品。 僅在2017年,智能閃光補償使平安財險受益超過80億元人民幣,審計人員減少了30%,實現了自動會計案例99.7%,並將損失率提高了4,000倍。

然而,平安科技在科研方面做出了巨大努力。近十年來,平安投入500億元人民幣用於科技研發。未來,平安每年將投入其總收入的1%作科技研發。 隨技術提升,為平保帶來了顯著的生產力。陳立明稱,「如平保在智能閃光補償的發展中,應用了圖像識別技術。最初的功能是識別和識別外觀部件的損壞,但是當業務方發現異物可被檢測為損壞時,技術團隊開始作深度研究。在使用它的過程中,發現聲紋識別技術可用於確定報告者的身份信息。因此,各種應用領域的技術集成度可根據需要而進行調整,提高其應用性。」

還有平安普惠使用人臉識別技術使用央行的信用信息,準確率更達到99.8%。「3分鐘內,可判斷貸款人的貸款額度和還款能力,大大減少人工審批時間和用戶等待時間。」他說。 目前,平安普惠一個月貸款總額為300億元人民幣,平均每日貸款10億元人民幣。集團借助智能風險控制平台,有效減少信用損失,令新增銷售額增長達2.5倍,逾期減少66%,信貸損失減少60%。

近日舉行的2018軟銀全球大會, 軟銀集團董事長兼總裁孫正義在會上誇讚平安,指「平安好醫生(01833)AI醫療科技是全球最先進」。平安好醫生董事長兼行政總裁王濤則回應,平安好醫生憑其獨有「AI醫生+全職醫學團隊+外部醫療資源」模式,通過智能語音、語義等技術賦能的「AI醫生」,將醫生接診效率提升5倍以上。 去年平安好醫生的日均諮詢量達37萬次。而平安好醫生能夠為用戶提供7天24小時全天候圖文及視頻線上諮詢,據調查顯示,目前平安好醫生線上醫療諮詢服務滿意度達97%。

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